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Retour pour échange
Les retours sont gratuits sous 30 jours pour un échange, sous réserve de l’état du produit. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour formuler votre demande d’échange.
Seuls les frais d’expédition du colis restent à votre charge. Le formulaire de rétractation est disponible dans votre compte Lepage. Un seul et unique échange est autorisé par commande.
Retour pour remboursement
Les retours sont gratuits sous 15 jours pour un remboursement. Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit commandé pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés à votre demande (gravure, etc.), conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation.
Les produits doivent être retournés en parfait état, complets, non portés et avec leur scellé intact, à l’adresse suivante :
MAISON LEPAGE8 Rue de la Bourse
59000 Lille
France
Le retour des produits s’effectue sous votre responsabilité et à vos frais. Dès réception de votre produit, nous nous engageons à vous rembourser la totalité des sommes versées en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les quatorze jours suivant la dénonciation du contrat.